पोठिया प्रखंड कार्यालय से सटे प्रखंड के हृदयस्थली पोठिया बाजार सहित प्रखंड के अमूमन पंचायतों में आए दिन बीएसएनएल सेवाएं लड़खड़ाने के कारण प्रखंड क्षेत्र के इंटरनेट(वाईफाई) उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। ठाकुरगंज वासियों को भी भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनल) उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।
बीएसएनएल उपभोक्ता जनश्रुति एवं अन्य ने बताया कि इन दिनों नेटवर्क की चरमराई व्यवस्था काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। नेटवर्क नहीं रहने से काफी दिक्कत हो रही है। लगातार कुछ दिनों से इस तरह की परेशानी आने से लोग काफी परेशान है। अधिकारियों से अपील है कि से जल्द दुरुस्त किया जाए। वहीं दूर संचार विभाग के अधिकारियों द्वारा इस संबंध में कोई ठोस कदम नहीं उठाने के कारण आए दिन बीएसएनएल सेवाएं ठप हो जाती है।
लेकिन अधिकारियों द्वारा इस ओर कोई ध्यान नहीं दिया जा रहा है। जिसके चलते उपभोक्ताओं को आर्थिक नुकसान हो रहा है। दूर संचार विभाग द्वारा दी जा रही है बीएसएनएल सेवाएं दिन दिनों लड़खड़ाने के कारण स्थानीय उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ रह है। वहीं दूर संचार विभाग के अधिकारियों द्वारा बार-बार सेवाएं लड़खड़ाने के बावजूद अभी तक इस संबंध में अधिकारियों द्वारा उपभोक्ताओं को कोई जवाब नहीं दिया जा रहा है।
पोठिया बाजार निवासी उपभोक्ता जावेद आलम ने बताया कि महीने में 25 दिन सेवा बाधित रहती है। कई बार अधिकारियों को कॉल करने के बावजूद समस्या का समाधान नही होता परंतु विभाग हर महीने बिल सही समय पर लेती है। उपभोक्ता द्वारा बिल भुगतान में अगर एक भी दिन लेट की जाती है तो कनेक्शन काट दिया जाता है। परंतु सेवा सही तरह से बहाल करने के दिशा में विभाग के किसी भी अधिकारी द्वारा सक्रियता नही दिखाया जाता। बताते चलें कि दूर संचार विभाग के अधिकारियों द्वारा उपभोक्ताओं द्वारा की जा रही।
शिकायतों पर ध्यान नहीं देने के कारण उपभोक्ता निजी नेटवर्क कंपनियों की ओर रूख अपना रहे है। इसके बावजूद विभागीय अधिकारि बीएसएनएल सेवाओं को लेकर कतई गंभीर नहीं है। वहीं इस संदर्भ में जानकारी देते हुए एसडीओ बी.एन तिवारी ने बताया कि समस्या के समाधान हेतु प्रयास की गई थी। परंतु बैटरी पावर कम होने के कारण समस्या का समाधान नहीं हो सका बैटरी पावर उपलब्ध होती ही सेवा पूर्ण रूप से बहाल हो जाएगी।
शशि कोशी रोक्का/ सारस न्यूज़ टीम।
पोठिया प्रखंड कार्यालय से सटे प्रखंड के हृदयस्थली पोठिया बाजार सहित प्रखंड के अमूमन पंचायतों में आए दिन बीएसएनएल सेवाएं लड़खड़ाने के कारण प्रखंड क्षेत्र के इंटरनेट(वाईफाई) उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। ठाकुरगंज वासियों को भी भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनल) उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।
बीएसएनएल उपभोक्ता जनश्रुति एवं अन्य ने बताया कि इन दिनों नेटवर्क की चरमराई व्यवस्था काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। नेटवर्क नहीं रहने से काफी दिक्कत हो रही है। लगातार कुछ दिनों से इस तरह की परेशानी आने से लोग काफी परेशान है। अधिकारियों से अपील है कि से जल्द दुरुस्त किया जाए। वहीं दूर संचार विभाग के अधिकारियों द्वारा इस संबंध में कोई ठोस कदम नहीं उठाने के कारण आए दिन बीएसएनएल सेवाएं ठप हो जाती है।
लेकिन अधिकारियों द्वारा इस ओर कोई ध्यान नहीं दिया जा रहा है। जिसके चलते उपभोक्ताओं को आर्थिक नुकसान हो रहा है। दूर संचार विभाग द्वारा दी जा रही है बीएसएनएल सेवाएं दिन दिनों लड़खड़ाने के कारण स्थानीय उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ रह है। वहीं दूर संचार विभाग के अधिकारियों द्वारा बार-बार सेवाएं लड़खड़ाने के बावजूद अभी तक इस संबंध में अधिकारियों द्वारा उपभोक्ताओं को कोई जवाब नहीं दिया जा रहा है।
पोठिया बाजार निवासी उपभोक्ता जावेद आलम ने बताया कि महीने में 25 दिन सेवा बाधित रहती है। कई बार अधिकारियों को कॉल करने के बावजूद समस्या का समाधान नही होता परंतु विभाग हर महीने बिल सही समय पर लेती है। उपभोक्ता द्वारा बिल भुगतान में अगर एक भी दिन लेट की जाती है तो कनेक्शन काट दिया जाता है। परंतु सेवा सही तरह से बहाल करने के दिशा में विभाग के किसी भी अधिकारी द्वारा सक्रियता नही दिखाया जाता। बताते चलें कि दूर संचार विभाग के अधिकारियों द्वारा उपभोक्ताओं द्वारा की जा रही।
शिकायतों पर ध्यान नहीं देने के कारण उपभोक्ता निजी नेटवर्क कंपनियों की ओर रूख अपना रहे है। इसके बावजूद विभागीय अधिकारि बीएसएनएल सेवाओं को लेकर कतई गंभीर नहीं है। वहीं इस संदर्भ में जानकारी देते हुए एसडीओ बी.एन तिवारी ने बताया कि समस्या के समाधान हेतु प्रयास की गई थी। परंतु बैटरी पावर कम होने के कारण समस्या का समाधान नहीं हो सका बैटरी पावर उपलब्ध होती ही सेवा पूर्ण रूप से बहाल हो जाएगी।
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