ठाकुरगंज के जुबली चौक स्थित एसबीआई एटीएम में शुक्रवार शाम एक अजीब घटना सामने आई। ठाकुरगंज निवासी शरीफ हुसैन ने स्टेट बैंक के एटीएम कार्ड से 10,000 रुपए निकाले। पैसे निकालने के बाद जब उन्होंने नोटों की गिनती की, तो पाया कि 500 के नोटों के बीच एक 20 रुपए का नोट शामिल था। इस तरह एटीएम ने 10,000 रुपए की जगह केवल 9,520 रुपए ही दिए, जबकि उनके खाते से 10,000 रुपए काट लिए गए।
घटना के बाद पीड़ित शरीफ हुसैन ने तुरंत एसबीआई के कस्टमर केयर नंबर पर शिकायत दर्ज कराई। एटीएम गार्ड ने बताया कि इससे पहले भी ऐसा मामला सामने आया था, लेकिन पीड़ित को पैसा वापस नहीं मिला था।
अब सवाल उठता है कि यह तकनीकी त्रुटि है या किसी प्रकार की साजिश, क्योंकि 500 के नोटों के बीच 20 का नोट आना असामान्य है। ऐसी घटनाओं से बचने के लिए बैंक को अपने एटीएम की नियमित जांच करनी चाहिए। बैंक और ग्राहकों की सतर्कता से इस तरह की घटनाओं को रोका जा सकता है।
एटीएम में पैसे कैसे निकलते हैं?
एटीएम में पैसे रखने के लिए 4-5 स्लॉट होते हैं, जिन्हें कैसेट या कैश मीडिया डिस्पेंसर (सीएमडी) कहा जाता है। हर कैसेट में अलग-अलग मूल्य के नोट (100, 200, 500 आदि) रखे जाते हैं। जब उपयोगकर्ता पैसे निकालने का अनुरोध करता है, तो एटीएम बैंक के सर्वर से अनुमति लेता है।
सर्वर से स्वीकृति मिलने के बाद, एटीएम उपयोगकर्ता द्वारा मांगी गई राशि को उपलब्ध नोटों के अनुसार विभाजित करता है। इसके बाद कैश डिस्पेंसर नोटों को कैसेट से निकालकर उपयोगकर्ता को देता है।
नोट: इस प्रक्रिया में तकनीकी खामी या गलत नोट की उपस्थिति से ऐसी समस्याएं हो सकती हैं।
शशि कोशी रोक्का, किशनगंज।
ठाकुरगंज के जुबली चौक स्थित एसबीआई एटीएम में शुक्रवार शाम एक अजीब घटना सामने आई। ठाकुरगंज निवासी शरीफ हुसैन ने स्टेट बैंक के एटीएम कार्ड से 10,000 रुपए निकाले। पैसे निकालने के बाद जब उन्होंने नोटों की गिनती की, तो पाया कि 500 के नोटों के बीच एक 20 रुपए का नोट शामिल था। इस तरह एटीएम ने 10,000 रुपए की जगह केवल 9,520 रुपए ही दिए, जबकि उनके खाते से 10,000 रुपए काट लिए गए।
घटना के बाद पीड़ित शरीफ हुसैन ने तुरंत एसबीआई के कस्टमर केयर नंबर पर शिकायत दर्ज कराई। एटीएम गार्ड ने बताया कि इससे पहले भी ऐसा मामला सामने आया था, लेकिन पीड़ित को पैसा वापस नहीं मिला था।
अब सवाल उठता है कि यह तकनीकी त्रुटि है या किसी प्रकार की साजिश, क्योंकि 500 के नोटों के बीच 20 का नोट आना असामान्य है। ऐसी घटनाओं से बचने के लिए बैंक को अपने एटीएम की नियमित जांच करनी चाहिए। बैंक और ग्राहकों की सतर्कता से इस तरह की घटनाओं को रोका जा सकता है।
एटीएम में पैसे कैसे निकलते हैं?
एटीएम में पैसे रखने के लिए 4-5 स्लॉट होते हैं, जिन्हें कैसेट या कैश मीडिया डिस्पेंसर (सीएमडी) कहा जाता है। हर कैसेट में अलग-अलग मूल्य के नोट (100, 200, 500 आदि) रखे जाते हैं। जब उपयोगकर्ता पैसे निकालने का अनुरोध करता है, तो एटीएम बैंक के सर्वर से अनुमति लेता है।
सर्वर से स्वीकृति मिलने के बाद, एटीएम उपयोगकर्ता द्वारा मांगी गई राशि को उपलब्ध नोटों के अनुसार विभाजित करता है। इसके बाद कैश डिस्पेंसर नोटों को कैसेट से निकालकर उपयोगकर्ता को देता है।
नोट: इस प्रक्रिया में तकनीकी खामी या गलत नोट की उपस्थिति से ऐसी समस्याएं हो सकती हैं।
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